zavřít
Slovenská republika Slovenská republika
Venira
O nákupu
Kontakt
Venira - logo
Komplexná starostlivosť o krásu a zdravie

Často kladené otázky

O nákupe

Kde je možné produkty Venira zakúpiť?

Naše produkty si priamo môžete zakúpiť tu na našich stránkach, alebo u partnerov, s ktorými spolupracujeme a produkty im dodávame. Sú to napríklad: Pilulka.skDrMax.sk, MojaLekaren.sk, Prezdravi.sk, Mall.sk, a rad ďalších.

Aké sú možnosti dopravy?

Balíček na Slovensko Vám doručíme prostredníctvom Slovenskej pošty, Slovak parcel service, alebo na akékoľvek výdajné miesto Zásielkovni. Všetky informácie o možnostiach dopravy, vrátane cien nájdete v sekcii Doprava a platba.

Aké sú možnosti platby?

Svoju objednávku u nás môžete zaplatiť prostredníctvom niekoľkých platobných metód. Umožňujeme platbu kartou (platbu uskutočníte ihneď po objednávke v zabezpečenom rozhranie), rýchlym bankovým prevodom (platbu uskutočníte ihneď po objednávke v zabezpečenom rozhraní Vášho internetového bankovníctva) a na dobierku (objednávku zaplatíte až pri jej prevzatí).

Ako a kde zadať zľavový kód?

Pokiaľ máte náš zľavový kód, postup pre jeho zadanie a uplatnenie zľavy je nasledujúci.

1. Najprv si vyberte produkt alebo produkty a vložte ho do košíka.

2. Prejdite do košíka.

3. V prvom kroku košíku zadajte daný zľavový kód do políčka ,, Máte zľavový kód? ,, a následne kliknite na tlačidlo ,, Použiť ,,.

4. A je to! Kód sa následne uplatní a vy rovno uvidíte, koľko ste ušetrili.

Ako získať zľavový kód?

Zľavové kódy zverejňujeme odberateľom nášho newslettera a fanúšikom na Instagrame a Facebooku.

Ak ste u nás už v minulosti nakúpili a boli ste spokojní, tak ak nám pošlete svoju premenu, alebo napíšete recenziu na Heureke alebo Facebooku, veľmi radi Vám vytvoríme špeciálny zľavový kód na Vašu budúcu objednávku. Stačí pred objednaním len napísať dopredu, kde bola recenzie udelená alebo premena poslaná (napísať nám môžete na info@veniraofficial.sk, na Instagram alebo Facebook).

Je možné Veniru po zakúpení vrátiť?

Áno je! Produkty môžete do 14 dní bez udania dôvodu zaslať naspäť a my Vám vrátime peniaze. Avšak pozor, produkty nesmú byť rozbalené!! Všetky ďalšie informácie, vrátane postupu ako na to, nájdete v našej sekcii Vrátenie tovaru.

Ako funguje vrátenie peňazí?

Peniaze Vám odošleme späť na účet ihneď, akonáhle obdržíme vrátený tovar. Ak nám budete zasielať tovar späť, nezasielajte ho na dobierku!

Posielate balíčky aj do zahraničia? (Rakúsko, Nemecko, Španielsko, ...)

Áno, aj do zahraničia balíčky posielame, bohužiaľ ešte nie priamo tu cez e-shop.

Ak by ste chceli balíček poslať do niektorej zo zahraničných krajín (do Rakúska, Nemecka, Anglicka, Talianska, atď.), Postup je nasledujúci:

1 Na e-mail info@veniraofficial.sk nám napíšte, o aké produkty budete mať záujem a Vaše fakturačné údaje (meno, adresu, telefónne číslo, e-mail) s informáciou o tom, či budete chcieť vystaviť faktúru v korunách alebo eurách.

2 Na základe Vašej správy vytvoríme faktúru, ktorú Vám obratom pošleme, akonáhle objednávku uhradíte, budeme balíček posielať smerom k Vám.

 

Zaujíma Vás niečo špecifické, čo ste medzi často kladenými otázkami o nákupe nenašli? Potom nám určite napíšte svoju otázku na info@veniraofficial.sk a my sa Vám budeme snažiť čo najskôr odpovedať!

 

Veniraofficial.sk | © 2021